La gestione dei clienti, per gli artigiani o più in generale per chi opera in un settore in cui la personalizzazione è parte importante, se non fondamentale, della produzione, porta via spesso molto tempo. Tempo speso a scambiarsi email, telefonate, a perdere e ritrovare le informazioni, tempo non produttivo, quindi. Se provi frustrazione nella gestione […]
Torno a parlare dello stare online, che per noi brand/persone è spesso parte importante della quotidianità. Ho già scritto in passato su questo tema, suscitando reazioni variegate; trovi le precedenti riflessioni qui e qui. Riassumendo le puntate precedenti: mi interrogavo su come rendere sostenibile l’utilizzo dei social e sul futuro di questi, in relazione ai piccoli […]
Si può trasformare trasformare un limite o un problema in un’opportunità? Ce l’ha fatta Viki, la piattaforma di streaming dedicata alle serie TV e ai film orientali, ce la puoi fare anche tu. E qui partono due minuti di nerditudine, perdonami, ma è necessario.Da tempo oramai guardo serie tv coreane. E why, dirai tu? Addosso la […]
Oggi ti faccio una domanda: Quanta ansia hai a raccontarti sui social?Le artigiane con cui lavoro hanno quasi tutte le stesse remore sul raccontarsi, farsi vedere, spiegare ciò che fanno. A volte la timidezza, a volte l’insicurezza, fanno sembrare il racconto della propria attività sui social qualcosa di impossibile da fare senza sentirsi delle gradasse arroganti.Alle […]
A fine novembre inizia il periodo dei saldi selvaggi. Il Black Friday e Cyber Monday sono dietro l’angolo e sicuramente sarai tempestata di email e pubblicità di negozi che scontano tutto e ti starai chiedendo se anche tu devi fare questi benedetti saldi. Innanzitutto un salto indietro: cosa sono questi Black Friday e Cyber Monday? […]
Negli ultimi anni ho lavorato e osservato innumerevoli brand artigianali e ho notato che la comunicazione di tanti di loro, troppo spesso, si rifà a degli stereotipi dettati dalla pubblicità main stream, quella che vediamo nelle riviste, in tv, o affissa ai cartelloni per strada, in metro, sugli autobus.Il problema è che, il più delle […]
Sono giorni che canto maledetta primavera, è davvero difficile concentrarsi ed essere produttivi quando l’aria è tiepida e il sole splende (più o meno). Vogliamo parlare poi del SONNONE? Vogliamo parlare delle allergie? Meglio di no.Quindi mi limito a raccontarti cosa faccio io quando, come in questo periodo, l’ispirazione latita, la mente svaga, gli occhi snocciolano […]
A un certo punto, nella vita di un piccolo brand artigianale, arriva il momento di proporsi per una collaborazione con un’influencer. E’ obbligatorio? Certamente no, ma può essere una buona idea per allargare il proprio pubblico.Il problema sorge quando, davanti a cosa scrivere, tante si bloccano o, peggio, scrivono email che non aiutano a perorare […]
Torno a parlare di clienti, perché la gestione clienti è spesso un punto dolente delle attività artigianali alle prime (o seconde) armi. Voglio affrontare un malinteso molto frequente che salta fuori quando si parla di clienti. Il malinteso è che bisogna prostrarsi a ogni loro richiesta, perché altrimenti ti lasciano una review negativa o non […]
Torno a parlare di copie e del copiare, perché è un argomento su cui ho riflettuto anche grazie a un film, Dirty dancing. Su un servizio di streaming ho incrociato il remake dell’iconico film del 1987 e, presa da curiosità, l’ho guardato, pur avendo sentore di ciò che mi aspettava (ho fatto il grave errore di […]
