Il tuo diritto di recesso entro 14 giorni
Hai a disposizione 14 giorni dal momento in cui effettui l’ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dal D.Lgs. 206/2005 o codice del consumo.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
Contenuti digitali scaricati con il tuo esplicito consenso
Quando si acquistano contenuti digitali (file scaricabili, corsi online con accesso immediato) e si richiede espressamente la fornitura immediata, si riconosce di perdere il diritto di recesso; pertanto, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più, secondo l’Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso esplicito viene raccolto al momento del pagamento.
Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Se ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, potrai comunque recedere dal contratto, ma sarai tenut* a corrispondere un importo proporzionale al lavoro già svolto, secondo l’Art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta esplicita viene raccolta al momento del pagamento.
Il tuo diritto di recesso è soggetto ai termini e alle condizioni legali: il periodo di 14 giorni (per la merce, conteggiato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni legali al diritto di recesso. Li verifichiamo prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.