Riflessioni

Calcolare i prezzi: non fare i conti in tasca al cliente

Oggi ti parlo di prezzi e di quanto, a volte, il nostro giudizio sia viziato dalle nostre condizioni economiche, che non necessariamente coincidono con quelle dei nostri clienti, nonché dalle nostre esperienze passate, magari ai mercatini, o alle fiere, o semplicemente con clienti poco cortesi. Ricorderai sicuramente il tumulto causato dai sacchetti biodegradabili di qualche tempo fa. […]

Social network e piccoli brand: riflessioni su presente e futuro

Ho già parlato del dilemma sul mostrarsi o meno sui social e le reazioni sono state duplici (come mi aspettavo) ovvero c’è chi dice che meglio di no e chi dice che no, è necessario, quasi obbligatorio. Premesso che non ho mai affermato che non ci si debba mostrare o che sia inutile, il mio ragionamento su […]

Qual è il tuo vantaggio sleale?

La prima volta che ho sentito usare l’espressione “vantaggio sleale” è stato durante un workshop online di Tara Gentile e mi si è aperto un mondo. Il vantaggio sleale (unfair advantage in inglese) è quella caratteristica o capacità che hai solo tu e che ti pone in vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Il vantaggio sleale può […]

Come gestire il cliente arrabbiato, empatia e customer care

Mi stupisco sempre quando vedo dei negozi su Etsy con una media di valutazioni a tre stelle. Perché mi stupisco? Perché, per esperienza diretta e indiretta (ho tante amiche crafter), un cliente deve essere molto incazzato e frustrato per mettere una stella (nessuno mette mai due stelle, mettono o una stella, o tre-quattro-cinque stelle). Quanti […]

Mostrarsi o non mostrarsi, questo è il problema

Ultimamente mi viene spesso fatta una domanda, ovvero mi si chiede il mio parere sul mostrarsi o meno sui social, nella comunicazione del proprio brand. Mi viene fatta, suppongo, perché io non mi mostro (o meglio, lo faccio raramente, distanza di mesi e mesi) eppure, credo, che la mia comunicazione funzioni abbastanza bene. Alla domanda: […]

10 buoni motivi per comprare dai piccoli brand artigianali

Quando parlo con gli artigiani, una lamentela che sento spesso è sui clienti che non apprezzano il lavoro artigianale, che arrivano a denigrarlo (“che ci vuole a farlo”) o cercano di contrattare sul prezzo, all’apparenza troppo alto. Come dico spesso nella mia newsletter, è nostro il compito di educare chi non è artigiano a capire […]

Di quando ero un matematico di 67 anni

No, in questo post non ti racconterò di come ho cambiato sesso, usato la chirurgia plastica per fare un “rebranding” grandioso e mi sono trasformata da uomo di 67 anni a un giovine virgulto di donna di (quasi) 42. Nope, quella non sarà la storia di oggi. Oggi ti racconterò di quanto sia importante monitorare […]

Storia di una fregatura

Oggi ti racconto la storia di una fregatura che ho preso e di come spero ci sia una lezione da imparare, per me e per te. Non so se hai notato, ma i social sono diventati una giungla: sempre più brand li usano per fare promozione e oramai è impossibile scrollare Instagram, che era rimasto […]

Controllare il proprio tempo libero

Oggi torno parlarti del tempo che non abbiamo, di quello che vorremmo avere e di come potremmo averlo Spoiler: le giornate rimarranno di 24 ore e non ci saranno viaggi nel tempo (purtroppo). Mentre lavoravo al mio corso online “Organìzzati” (lo trovi qui), tra le ricerche sul time management sono andata a fare […]

Come sconfiggere la sindrome della farfalla

Dopo la procrastinazione, voglio toccare un altro tasto dolente, ovvero di tutte le idee che cerchi di far diventare prodotto da vendere, senza riuscirci. Perché è così difficile finire i progetti? Cosa ci impedisce di terminare quello che stiamo facendo prima di passare alla prossima idea? Probabilmente anche tu sei affetta dalla sindrome della farfalla, che passa […]

Smettere di procrastinare è possibile

Tempo fa ho fatto un post su Instagram in cui mi auto-ricordavo (e ricordavo a chi mi segue) di smetterla di procrastinare. Sono da sempre una procrastinatrice, sono migliorata molto negli ultimi anni ma molto c’è ancora da fare. Sono arrivate valanghe di commenti: a quanto pare, tra le creative, si aggira un fantasma e questo fantasma […]

Scrivere la newsletter: la mia esperienza

Tu ce l’hai una newsletter? Cosa ci scrivi? Oppure sei indecisa se crearla o meno? Leggo spesso di creative che vorrebbero creare la newsletter e sono indecise se farlo o hanno paura perché non sanno cosa scriverci. Ho quindi deciso di raccontarti la mia esperienza in proposito, sperando ti sia utile. La mia prima newsletter […]

Quanto ci vuole a ingranare con una nuova attività? La mia storia

Oggi ti racconto di quanto tempo ci ho messo ad ingranare con la mia attività di consulenza, così, se ti va, ci confrontiamo su questo argomento. Ho iniziato ufficialmente questa avventura di consulenza per gli artigiani a metà 2015. Già sapevo che volevo farlo, anzi lo facevo in maniera “ufficiosa” (e a gratis) quando […]

Sul linguaggio da usare online (e non solo). Riflessioni.

Per vendere online bisogna stare su internet. Bisogna usare i social, bisogna frequentare le community online, bisogna confrontarsi necessariamente con un mondo vasto e fatto di persone di ogni tipo. Può accadere di ritrovarsi a disagio con il modo in cui vengono espressi pareri, idee, opinioni e fatti propri. Ci si può sorprendere a chiedersi […]

20 cose belle, edizione 2017

20 cose belle è un’idea che ho avuto l’anno scorso per finire l’anno aiutandoti a ricordare che qualcosa di bello era effettivamene accaduto, tra tutte le cose brutte (morti, sventure, pestilenze). Ho deciso di riproportelo anche quest’anno, perché voglio che diventi un rituale che serva per raccogliere il meglio dell’anno che sta finendo e prendersi […]

Ti diverti a fare quello che fai? Riflessioni.

La riflessione di oggi riguarda il DIVERTIMENTO e voglio farti una domanda: ti diverti a fare quello che fai? Sto parlando della tua attività creativa, ovviamente! Che questa attività sia per te un hobby o sia diventata un lavoro, scommetto che ci sono delle volte in cui non hai proprio voglia, che ti chiedi “che […]

1 2 3

Disclaimer

Questo blog non è una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge N. 62 del 7/03/2001.

Questo blog contiene informazioni fornite in buona fede e ritenute accurate, ma potrebbero contenere inesattezze o errori tipografici. In ogni caso NON costituiscono consulenza (legale, commerciale, ecc.).

L’autrice si riserva il diritto di modificare, aggiornare o cancellare i contenuti di questo blog senza preavviso.

L’autrice, nonché detentrice del diritto d’autore su tutti i materiali presenti su questo blog e sito, ne proibisce l’utilizzo per addestramento o utilizzo di LLM aka intelligenze artificiali o IA generativa. Non puoi quindi inserire i contenuti e materiali qui presenti per rielaborarli con tali strumenti.